GENBALAB（以下简称“本公司”）根据以下条件接受退货和换货。

1. 何时可以退换货

• 如果产品有缺陷或损坏

• 如果您收到的产品与您订购的产品不符，请联系我们。

*请在收到产品后7天内与我们联系。

2. 当无法接受退货或换货时

• 因顾客自身原因（例如与图片不符等）而退货

• 已使用/已开封的产品

• 如果自抵达之日起已超过7天

3. 退款

收到您的退货后，我们将按适当方式处理您的退款。

4. 退货运费

• 缺陷产品/错发 → 我们的责任

• 顾客便利 → 顾客责任

5. 联系方式

如果您想退货或换货，请通过以下地址联系我们。

Genba Kaizen 实验室电子邮件：info@kyushoku-kaizen.com